Pozície:  Home » Obchodné podmienky

D-nails - Obchodné podmienky

Obchodné podmienky
   1. Spôsob objednávania
   2. Povinnosti predávajúceho
   3. Povinnosti kupujúceho
   4. Ceny tovaru
   5. Dodacie podmienky
   6. Termín dodania
   7. Spôsob dodania
   8. Poštovné
   9. Zrušenie objednávky
  10. Reklamácie
  11. Záručná doba

1. Spôsob objednávania

Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach www.d-nails.sk alebo www.nechtikovo.sk . Pokiaľ vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu info@d-nails.sk kde uvediete kód tovaru, presný názov tovaru, počet objednaných kusov, a povinné kontaktné údaje ako novej registrácií. Podmienkou pre platnosť objednávky je kompletné vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky.

2. Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

   1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
   2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
   3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

 Nezodpovedáme za:

   1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené dopravou.
   2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, resp. neprevzatím zásielky.
   3. Za poškodenie zásielky zavinené pri doprave.
   4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia alebo iných nepredvídateľných prekážok.

3. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

    1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť pri prebraní zásielky dopravcovi a nám.
   2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode www.d-nails.sk sú uvedené v EUR platné v čase objednania tovaru vrátane 20% DPH (Daň z Pridanej Hodnoty). Pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru a surovín si vyhradzujeme zmenu ceny tovaru.

5. Dodacia lehota

Objednávky vybavujeme priebežne s tým, že každú objednávku vybavujeme jednorazovo, to znamená, že ak niektorý z objednaných tovarov nemáme, pošleme len ostatní objednaní tovar, k chýbajúcim sa už nevraciame, prípadne po dohode kde upresníme individuálne dodaciu lehotu. 

Dôležité upozornenie:

1. Objednávka pri ktorej nebude uvedené platné mobilné telefónne číslo a platná emailová adresa nebude zákazníkovi odoslaná. Preto Vás žiadame vyplniť dané údaje pravdivo, aby sme Vás mohli informovať čo najpresnejšie o stave vašej objednávky!!!!
2. Objednávka musí byť zadaná do 12:00 hodiny daného dňa aby bola vyexpedovaná ešte v ten deň.
3. Minimálna objednávka je 10.00€
4. Transport UPS kurierom pri objednávke od 10.00€ do 79.99€ je 4.50€ s DPH a pri objednávke presahujúcej 80.00€ je transport zadarmo.
5. Spoločnosť D-Nails.sk s.r.o. si vyhradzuje právo komu poslať a komu neposlať tovar. Do tejto kategórie spadajú tieto osoby:

• osoba, ktorá si tovar objednala a odmietla ho prevziať..
• osoba, ktorá vyplnila formulár nesprávne resp. nepravdivo (t.č., číslo domu, a pod.)
• osoba, ktorá si neprevezme objednanú zásielku, bude musieť uhradiť škodu vo výške 15.00€ za dopravu v rámci SR

6. Termín dodania

1. Obyčajne je to do 24 hodín od zadania objednávky resp. ak zadáte objednávku do 12.00 daného dňa, objednávka Vám príde nasledujúci deň

2. Dodacia lehota v rámci Slovenskej Republiky je najneskôr 48 hodín v pracovných dňoch. To značí že po obdržaní objednávky do 48 hodín v pracovných dňoch bude vyexpedovaná z nášho skladu. Dodávka tovaru prebieha len v pracovných dňoch (Pon - Pia)!!! Ak zásielku neobdržíte, odporúčame informovať sa o stave Vašej objednávky.

3. V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak je omeškanie spôsobené okolnosťami nami nezavinenými (meškanie, strata zásielky, výpadok u dodávateľa a pod. ).

7. Spôsob dodania

Objednaný tovar zasielame v rámci Slovenska na dobierku UPS kuriérom. Ako doklad o zaplatení slúži faktúra, respektíve príjmový pokladničný doklad, ktorý Vám vystaví UPS kuriér!!! Súčasťou zásielky je aj samotná faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací list v niektorých prípadoch aj ako záručný list.

8. Distribučné náklady

Podľa aktuálneho cenníka.

9. Zrušenie objednávky

Vážení zákazníci, nákup cez internet prináša popri nesporných výhodách aj určité nevýhody oproti nákupu v bežnom obchode. Aj napriek množstvu uvádzaných informácií nemáte možnosť si ponúkaný tovar prehliadnuť, prípadne sa môžete pomýliť v objednávke. Z uvedených dôvodov máte možnosť zrušiť objednávku. Musíte tak však urobiť do expedície zásielky, najlepšie čím skôr.

Podmienky zrušenia objednávky
Ak po odoslaní objednávky zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, prípadne ste sa pomýlili v objednávke, máte možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu. Zrušenie nám zašlite na info@d-nails.sk.sk  Obratom vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky. Najlepšie a najefektívnejšie je zrušenie objednávky telefonicky.

10. Reklamácie

Pred prevzatím a zaplatením zásielky od kuriéra, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka a objednaný tovar v nej nie je poškodený. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Prípadne si reklamáciu uplatniť u dopravcu. Na už prijaté zásielky reklamácie z dôvodu poškodenia pri doprave neprijímame. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom info@d-nails.sk. V takomto prípade vám pošleme zásielku novú. Často sa totiž stáva, že pri doprave sa zásielka poškodí nevhodnou manipuláciou. Na to sa však vzťahuje poistenie. 

11. Záručná doba

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu.

Reklamácia sa vzťahuje len na:

    * preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

    * chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru, bežným opotrebením tovaru a nesprávnym používaním tovaru.

Postup pri reklamácii:

Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať niekoľko pravidiel:

   1. Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu, najneskôr však do 48 Hod od prevzatia tovaru.
   2. V prípade, ak zistíte akýkoľvek rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom (v druhu, v množstve alebo cene), alebo obdržíte so zásielkou nesprávne vyplnenú faktúru, či neobdržíte žiaden doklad o nákupe, ihneď nás informujte prostredníctvom e-mailu info@d-nails.sk
   3. V prípade, ak zistíte výrobné chyby, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať na našu adresu spolu s uvedením dôvodu reklamácie. K zásielke nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu a krátky reklamačný list, v ktorom v krátkosti vysvetlíte o čo žiadate resp. čo reklamujete z akého dôvodu. Reklamovaný tovar vám vymeníme za iný, alebo vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list.
   4. Tovar treba vracať v neporušenom a pôvodnom balení, inak Vám reklamácia nebude uznaná.

Doba vybavenia reklamácie
Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. O oprávnenosti reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 pracovných dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku Vás budeme informovať písomne listom, pokiaľ sa nedohodne inak. Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu:

V prípade, že Vám daný tovar nevyhovuje resp. nespĺňa vaše predstavy môžete v zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru a požiadať o výmenu resp. vrátenie peňazí. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne priamo u predajcu. Tovar bez udania dôvodu treba vracať nepoužitý v neporušenom a pôvodnom balení, inak Vám nárok na vrátenie nebude uznaný. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Tovar zasielajte v uvedenej lehote na vlastné náklady formou balíka, doporučene ako list alebo osobne , nie na dobierku. Pri vrátení je potrebné doložiť doklad o kúpe tovaru a list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Dôležité upozornenie: Poštovné náklady nevraciame!!!

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám.

Predávajúci:

d-nails.sk s.r.o.
(:design nails:)

• D-NAILS.SK S.R.O.
• TORYSKÁ 6
• 040 11 KOŠICE
• SLOVENSKÁ REPUBLIKA
• iČO: 44 587 317
• iČ DPH: SK 2022747958
• mobile: +421 905 557 631
• email: info@d-nails.sk

http://www.d-nails.sk
http://www.nechtikovo.sk
http://nechty.hugo.sk